1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops PLAS SECURITY sowie die Rechte und Pflichten des Anbieters und des Käufers beim Kauf von Waren, Dienstleistungen oder anderen Lösungen über den Online-Shop.
1.2 Der Online-Shop wird betrieben von:
PLAS SECURITY, Borut Planinc s.p., Einzelhandel
Filipičeva ulica 11 A
2000 Maribor
Slowenien
E-Mail: info@plas-security.com
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufer, sofern bei einzelnen Bestimmungen nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist.
1.4 Käufer kann ein Verbraucher oder ein Unternehmen sein. Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmen bzw. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die ein Rechtsgeschäft im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit abschließt.
1.5 Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Verfügbarkeit von Informationen
2.1 Der Anbieter stellt dem Käufer vor Vertragsschluss Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der Waren oder Dienstleistungen, den Preis, Steuern, etwaige Lieferkosten, Zahlungsarten, Lieferung, den Bestellablauf, das Widerrufsrecht, sofern ein solches besteht, sowie weitere Informationen zur Verfügung, die durch die geltende Gesetzgebung vorgeschrieben sind.
2.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen dem Käufer in einer Form zur Verfügung, die ihre Speicherung und Wiedergabe ermöglicht.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung von Produkten, Dienstleistungen, Systemen oder Lösungen im Online-Shop stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und selbst noch kein bindendes Angebot des Anbieters.
3.2 Mit der Abgabe der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
3.3 Vor Abgabe der Bestellung wird dem Käufer ermöglicht, die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise sowie Liefer- und Zahlungsdaten zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.
3.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter dem Käufer eine Bestätigung der Bestellung in elektronischer oder anderer Textform sendet oder wenn die bestellte Ware versendet wird.
3.5 Der Vertrag wird in deutscher oder slowenischer Sprache geschlossen, sofern bei einem einzelnen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4. Benutzerkonto
4.1 Sofern der Online-Shop die Registrierung eines Benutzerkontos ermöglicht, ist der Käufer verpflichtet, richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
4.2 Der Käufer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Benutzerkonto vorgenommen werden, es sei denn, er weist nach, dass er dafür nicht verantwortlich ist.
4.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, ein Benutzerkonto bei Missbrauch, Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei Verdacht auf rechtswidrige Nutzung einzuschränken oder zu deaktivieren.
5. Preise
5.1 Alle Preise im Online-Shop sind in Euro (EUR) angegeben.
5.2 Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
5.3 Lieferkosten, Montage, Inbetriebnahme, Konfiguration oder andere Zusatzleistungen sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
5.4 Der endgültige Zahlbetrag wird dem Käufer vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
5.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Eine Preisänderung hat keinen Einfluss auf bereits abgegebene Bestellungen, die vom Anbieter bereits bestätigt wurden.
6. Zahlungsarten
6.1 Der Käufer kann die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten nutzen.
6.2 Sofern Vorkasse vereinbart ist, muss der Käufer die Zahlung innerhalb der in der Bestellung, Proforma-Rechnung oder den Zahlungsanweisungen angegebenen Frist leisten.
6.3 Wenn der Käufer einen externen Zahlungsdienstleister nutzt, gelten auch dessen Bedingungen.
7. Lieferung und Zustellung
7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse innerhalb der vom Anbieter festgelegten Liefergebiete.
7.2 Die Lieferfrist wird beim jeweiligen Produkt oder im Bestellvorgang angegeben.
7.3 Ist keine Lieferfrist ausdrücklich angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb der üblichen Frist nach Bestätigung der Bestellung bzw. nach Zahlungseingang, sofern Vorkasse vereinbart wurde.
7.4 Ist das bestellte Produkt vorübergehend nicht verfügbar oder nicht lieferbar, wird der Käufer darüber unverzüglich informiert.
7.5 Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, nimmt der Anbieter das Angebot des Käufers insoweit nicht an. Bereits erhaltene Zahlungen für ein solches Produkt werden dem Käufer unverzüglich zurückerstattet.
7.6 Teillieferungen sind zulässig, wenn sie für den Käufer zumutbar sind und keine unverhältnismäßige Belastung darstellen.
7.7 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht beim Verbraucher mit der Übernahme der Ware auf ihn über. Ist der Käufer ein Unternehmen, geht die Gefahr gemäß den geltenden Regeln des Obligationenrechts über, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis Eigentum des Anbieters.
8.2 Ist der Käufer ein Unternehmen, behält sich der Anbieter das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vor.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
9.1 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen das Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern das Gesetz keine Ausnahmen vorsieht.
9.2 Frist, Bedingungen, Art der Ausübung und Folgen des Widerrufs sind in einer gesonderten Widerrufsbelehrung festgelegt, die Bestandteil der vorvertraglichen Informationen ist.
9.3 Der Verbraucher kann den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung ausüben. Sofern der Anbieter ein Widerrufsformular zur Verfügung stellt, kann dieses verwendet werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
9.4 Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, erstattet der Anbieter dem Verbraucher im Falle eines wirksamen Widerrufs die erhaltenen Zahlungen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
10.1 Der Verbraucher hat in den gesetzlich vorgesehenen Fällen kein Widerrufsrecht, insbesondere bei Waren, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt oder auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
10.2 Das Widerrufsrecht kann auch in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen, insbesondere bei bestimmten Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurde und der Verbraucher bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sofern das Gesetz dies vorsieht.
10.3 Dies kann insbesondere betreffen:
- individuell angefertigte oder speziell bestellte Produkte,
- speziell konfigurierte Systeme,
- projektbezogen angepasste Sicherheitslösungen,
- softwareseitig konfigurierte oder auf Wunsch des Käufers vorkonfigurierte Systeme,
- Dienstleistungen, die unter den gesetzlichen Voraussetzungen für den Verlust des Widerrufsrechts vollständig erbracht wurden.
11. Besondere Bestimmungen für Alarmsysteme, Videoüberwachung und Sicherheitslösungen
11.1 Produkte und Lösungen aus den Bereichen Alarmsysteme, Sensorik, Videoüberwachung, Steuereinheiten, Kommunikationsmodule, Netzwerkgeräte und sonstige Sicherheitsausrüstung können eine Kompatibilitätsprüfung, projektbezogene Voraussetzungen, Konfiguration oder fachgerechte Montage erfordern.
11.2 Der Käufer hat vor Abgabe der Bestellung die technischen Eigenschaften, die Kompatibilität, die Anforderungen an Einbau, Stromversorgung, Konnektivität, Netzwerk, Signalreichweite, Lizenzen, die rechtmäßige Nutzung sowie sonstige wesentliche Einsatzbedingungen des Produkts zu prüfen.
11.3 Wenn der Anbieter auf Wunsch des Käufers eine Konfiguration, Programmierung, Anpassung, Zusammenstellung eines Sets oder eine sonstige individuelle Vorbereitung der Ausrüstung vornimmt, kann dies das Widerrufsrecht im gesetzlich zulässigen Umfang beeinflussen.
11.4 Werden neben der Lieferung von Waren auch Montage, Inbetriebnahme, Einstellung, Parametrierung, Integration, Support oder andere Dienstleistungen vereinbart, können für diese auch zusätzliche besondere Bedingungen oder individuelle Vereinbarungen gelten.
11.5 Der Käufer ist für die rechtmäßige Nutzung der gekauften Geräte und Systeme verantwortlich, einschließlich etwaiger Verpflichtungen in Bezug auf Datenschutz, Videoüberwachung, den Einsatz von Aufzeichnungsgeräten und andere regulierte Nutzungsarten.
12. Vertragsmäßigkeit der Ware, Mängel und Gewährleistungsansprüche
12.1 Für Verbraucher gelten die Rechte bei mangelnder Vertragsmäßigkeit von Waren, digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen sowie andere Rechte nach der geltenden Gesetzgebung.
12.2 Der Anbieter haftet für die mangelnde Vertragsmäßigkeit der Ware in dem Umfang und innerhalb der Frist, wie es das geltende Verbraucherrecht vorsieht.
12.3 Ist der Käufer ein Unternehmen, gelten für Sachmängel, Untersuchung der Ware, Mängelanzeige und sonstige Gewährleistungsansprüche die Vorschriften des Obligationenrechts, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde und soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12.4 Der Käufer hat die Ware innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Transportschäden oder andere offensichtliche Unregelmäßigkeiten dem Anbieter möglichst bald mitzuteilen. Eine solche Mitteilung berührt die gesetzlichen Rechte des Käufers nicht, sofern der Käufer Verbraucher ist.
12.5 Eine etwaige freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich angegeben ist.
13. Reklamationen
13.1 Ist die Ware beschädigt, unvollständig, falsch geliefert oder nicht vertragsgemäß, kann sich der Käufer an den Anbieter unter der E-Mail-Adresse info@plas-security.com wenden.
13.2 Zur schnelleren Bearbeitung wird empfohlen, dass der Käufer die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems, die Produktbezeichnung und nach Möglichkeit Fotos oder andere Unterlagen beifügt.
13.3 Diese Empfehlung berührt die gesetzlichen Rechte des Käufers nicht.
14. Geschenkgutscheine und Aktionscodes
14.1 Soweit der Anbieter Geschenkgutscheine, Rabatte oder Aktionscodes anbietet, können diese nur unter den bei der jeweiligen Aktion veröffentlichten Bedingungen eingelöst werden.
14.2 Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Aktionscodes ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
14.3 Eine nachträgliche Einlösung von Aktionscodes für bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
15. Haftungsbeschränkung
15.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
15.2 Der Anbieter haftet ebenfalls unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit er hierfür gesetzlich verantwortlich ist.
15.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15.4 Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags notwendig ist und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf.
15.5 Die Haftungsbeschränkungen dieses Abschnitts gelten nicht, soweit das Gesetz etwas anderes bestimmt, insbesondere bei Produkthaftung, bei übernommenen Garantien oder bei Rechten von Verbrauchern, die nicht im Voraus beschränkt oder ausgeschlossen werden können.
16. Datenschutz
16.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Käufer in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung und gemäß seiner Datenschutzerklärung.
16.2 Die Datenschutzerklärung ist gesondert auf der Website des Anbieters veröffentlicht.
17. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (IRPS)
17.1 Gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten erkennt der Anbieter keinen IRPS-Anbieter als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits an, den ein Verbraucher nach diesem Gesetz einleiten könnte.
17.2 Der Verbraucher kann weitere Informationen über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten auf den offiziellen Webseiten der Republik Slowenien erhalten.
18. Anwendbares Recht
18.1 Für Verträge zwischen dem Anbieter und dem Käufer gilt das Recht der Republik Slowenien.
18.2 Hat der Käufer seinen ständigen oder gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union und ist er Verbraucher, so führt die Rechtswahl des slowenischen Rechts nicht dazu, dass ihm der Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
19. Gerichtsstand
19.1 Ist der Käufer ein Unternehmen, ist für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen den Parteien das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters zuständig, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.
19.2 Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln, wobei dem Verbraucher der Schutz durch zwingende Vorschriften nicht entzogen werden darf.
20. Schlussbestimmungen
20.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
20.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die jeweils einschlägige gesetzliche Regelung.
20.3 Etwaige individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
21. Geltung der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem: Januar 2026